Hinweise zum Datenschutz

Vie­len Dank, dass Sie un­se­re Web­site be­su­chen. Bei uns steht die Zu­frie­den­heit un­se­rer Kun­den an obers­ter Stel­le. Des­halb ist uns der Schutz Ih­rer Pri­vat­sphä­re bei der Nut­zung un­se­rer Web­site au­ßer­or­dent­lich wich­tig.

Als pri­vat­recht­li­ches Un­ter­neh­men ha­ben wir die Be­stim­mun­gen der Eu­ro­päi­schen Da­ten­schutz-Grund­ver­ord­nung (DS-GVO), des Bun­des­da­ten­schutz­ge­set­zes (BDSG) und des Te­le­me­di­en­ge­set­zes (TMG) ge­nau­so zu be­ach­ten wie öf­fent­li­che Stel­len. Da­her ha­ben wir tech­ni­sche und or­ga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men ge­trof­fen, die die Ein­hal­tung der Be­stim­mun­gen über den Da­ten­schutz si­cher­stel­len. Hier­über möch­ten wir Sie in­for­mie­ren:

1. Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten – Zweck­bin­dung

   Per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten sind Ein­zel­an­ga­ben über Ih­re Per­son, wie bei­spiels­wei­se Ihr Na­me und Ih­re An­schrift, Ihr Ge­burts­da­tum, Ih­re E-Mail­adres­se oder Ih­re Te­le­fon­num­mer.

   Wir er­he­ben und ver­wen­den per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten un­se­rer Nut­zer grund­sätz­lich nur, so­weit dies zur Be­reit­stel­lung ei­ner funk­ti­ons­fä­hi­gen Web­site so­wie un­se­rer In­hal­te und Leis­tun­gen er­for­der­lich ist. Durch uns wer­den per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten ins­be­son­de­re er­ho­ben, wenn Sie mit uns in Kon­takt tre­ten, um Ih­nen un­se­ren News­let­ter zu über­mit­teln, so­fern Sie die­sen abon­niert ha­ben, um Ih­nen ei­ne Teil­nah­me an un­se­ren Ge­winn­spie­len zu er­mög­li­chen so­wie um et­wai­ge An­fra­gen an uns zu be­ar­bei­ten.

   Bei je­dem Zu­griff ei­nes Nut­zers auf ei­ne Sei­te aus un­se­rem An­ge­bot und bei je­dem Ab­ruf ei­ner Da­tei wer­den Da­ten über die­sen Vor­gang von uns/un­se­rem Ser­vice-/Host­pro­vi­der er­ho­ben und in ei­ner Pro­to­koll­da­tei ge­spei­chert. Nach spä­tes­tens sie­ben Ta­gen wer­den die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten durch Ver­kür­zung der IP-Adres­se auf Do­main-Ebe­ne an­ony­mi­siert und an uns über­mit­telt. Die Da­ten wer­den aus­schlie­ß­lich zum o.g. Zweck und in an­ony­mi­sier­ter Form zu sta­tis­ti­schen Zwe­cken ver­ar­bei­tet. Ei­ne Zu­sam­men­füh­rung die­ser Da­ten mit an­de­ren Da­ten­quel­len er­folgt nicht. Oh­ne Ih­re aus­drück­li­che Zu­stim­mung wer­den wir Tracking­tools nicht da­zu be­nut­zen, um un­be­merkt per­sön­li­che Da­ten über Sie zu sam­meln oder sol­che Da­ten an Dritt­an­bie­ter und Mar­ke­ting­platt­for­men zu über­mit­teln. Im Ein­zel­nen wird aus Grün­den der tech­ni­schen Si­cher­heit, ins­be­son­de­re zur Ab­wehr von An­griffs­ver­su­chen auf un­se­ren Web­ser­ver über je­den Ab­ruf fol­gen­der Da­ten­satz ge­spei­chert:

   • Na­me der ab­ge­ru­fe­nen Da­tei;
   • Da­tum und Uhr­zeit des Ab­rufs;
   • über­tra­ge­ne Da­ten­men­ge;
   • Sei­te, von der aus die Da­tei an­ge­for­dert wur­de (Re­fer­rer URL);
   • Sei­ten, die Sie bei uns auf­ru­fen;
   • Zu­griffs­sta­tus (Da­ten über­tra­gen, Da­tei nicht ge­fun­den, etc.);
   • ver­wen­de­te Web­brow­ser und ver­wen­de­tes Be­triebs­sys­tem;
   • Na­me des Ser­vice­pro­vi­ders;
   • voll­stän­di­ge IP-Adres­se des an­for­dern­den Rech­ners;
   • Mel­dung, ob der Ab­ruf er­folg­reich war.

   Per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten, die Sie uns mit­tei­len (bei der News­let­ter-Re­gis­trie­rung, für Ih­re Ge­winn­spiel­teil­nah­me, wenn Sie Kon­takt mit uns auf­neh­men, zur Be­ar­bei­tung Ih­rer An­fra­ge, kurz­fris­ti­ge Kon­takt­auf­nah­me be­züg­lich Lie­fer­mög­lich­kei­ten etc.) wer­den aus­schlie­ß­lich zu dem Zweck er­ho­ben, ver­ar­bei­tet und/ oder ge­nutzt, zu dem Sie uns die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten zur Ver­fü­gung ge­stellt ha­ben.

2. Per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten, Wei­ter­ga­be

   Für die Be­ar­bei­tung und Ab­wick­lung von Kun­den­re­kla­ma­tio­nen, zum Bei­spiel im Rah­men der NOR­MA-Ga­ran­tie, so­wie für die Be­hand­lung von An­fra­gen im Rah­men un­se­res Kun­den­ser­vices kann es er­for­der­lich sein, dass wir nach Ih­rer Kon­takt­auf­nah­me die uns mit­ge­teil­ten per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten an Drit­te (Her­stel­ler, Lie­fe­ran­ten, Lo­gis­tik­part­ner etc.) wei­ter­ge­ben. Die Wei­ter­ga­be Ih­rer Da­ten an Drit­te er­folgt da­bei nur zu dem Zweck, Ihr An­lie­gen zeit­nah und ziel­ge­recht zu Ih­rer Zu­frie­den­heit er­le­di­gen zu kön­nen. Ih­re Da­ten wer­den da­bei aus­schlie­ß­lich für den kon­kre­ten Re­kla­ma­ti­ons­fall bzw. für Ih­re kon­kre­te An­fra­ge zweck­ge­bun­den ver­wen­det.

3. Coo­kies

   Un­se­re In­ter­net­sei­ten ver­wen­den an meh­re­ren Stel­len so­ge­nann­te Coo­kies. Dies sind klei­ne Text­da­tei­en, die auf Ih­rem Rech­ner ab­ge­legt wer­den und die Ihr Brow­ser spei­chert. Coo­kies die­nen da­zu, un­ser An­ge­bot nut­zer­freund­li­cher und si­che­rer zu ma­chen. Die meis­ten der von uns ver­wen­de­ten Coo­kies sind so ge­nann­te "Ses­si­on-Coo­kies". Sie wer­den nach En­de Ih­res Be­suchs au­to­ma­tisch ge­löscht. An­de­re Coo­kies blei­ben auf Ih­rem End­ge­rät ge­spei­chert bis Sie die­se lö­schen. Die­se Coo­kies er­mög­li­chen es uns, Ih­ren Brow­ser beim nächs­ten Be­such wie­der­zu­er­ken­nen. Die meis­ten Web-Brow­ser ak­zep­tie­ren Coo­kies au­to­ma­tisch. Die Coo­kie-In­for­ma­tio­nen wer­den aber nicht zur Au­then­ti­fi­zie­rung un­se­rer Be­su­cher ver­wen­det oder in ir­gend­ei­ner Wei­se aus­ge­wer­tet. Grund­sätz­lich be­steht die Mög­lich­keit, die Ein­stel­lun­gen Ih­res Brow­sers zu än­dern, wenn Sie die In­for­ma­tio­nen lie­ber nicht ver­sen­den möch­ten. Bit­te be­ach­ten Sie, dass die Funk­ti­ons­fä­hig­keit und der Funk­ti­ons­um­fang un­se­res An­ge­bots da­durch ein­ge­schränkt sein kann.

4. News­let­ter

   Bei der An­mel­dung zu un­se­rem News­let­ter er­he­ben wir Ih­re E-Mail­adres­se so­wie die von Ih­nen frei­wil­lig an­ge­ge­be­nen Da­ten für die Zu­sen­dung un­se­res News­let­ters. Für die Durch­füh­rung des News­let­ter-Ver­sands set­zen wir das Un­ter­neh­men Dr. Mer­ten + Stein­ke In­ter­ac­tive So­lu­ti­ons GmbH, Bir­len­ba­cher Stra­ße 19-21, 57078 Sie­gen als Dienst­leis­ter ein. Un­ser News­let­ter ent­hält In­for­ma­tio­nen über ak­tu­el­le An­ge­bo­te, Schnäpp­chen, Gut­schei­ne etc. Ih­re E-Mail­adres­se wird ge­spei­chert, bis Sie sich wie­der von un­se­rem News­let­ter ab­mel­den. Die er­teil­te Ein­wil­li­gung zur Spei­che­rung der Da­ten, E-Mail­adres­se so­wie de­ren Nut­zung zum Ver­sand des News­let­ters kön­nen Sie je­der­zeit wi­der­ru­fen, et­wa durch An­kli­cken des "News­let­ter ab­mel­den"-Links im News­let­ter oder durch ei­ne ent­spre­chen­de Mit­tei­lung an die im Im­pres­sum ge­nann­te Stel­le. Ih­re E-Mail­adres­se wird dann um­ge­hend bei uns ge­löscht, bzw. wird die­se ge­sperrt, so­fern et­wai­ge steu­er­recht­li­che oder han­dels­recht­li­che Auf­be­wah­rungs­pflich­ten be­ste­hen soll­ten.

5. Er­in­ne­rungs­ser­vice
   
   Bei der An­mel­dung zu un­se­rem Er­in­ne­rungs­ser­vice er­he­ben wir Ih­re E-Mail-Adres­se so­wie die von Ih­nen frei­wil­lig an­ge­ge­be­nen Da­ten für die Zu­sen­dung un­se­rer Er­in­ne­rungs-E-Mail. Un­ser Er­in­ne­rungs­ser­vice ent­hält die Er­in­ne­rung über die von Ih­nen auf der Er­in­ne­rungs­lis­te hin­ter­leg­ten Ar­ti­kel. Die Er­in­ne­rungs-E-Mail wird nur ein­ma­lig zum ge­wünsch­ten Zeit­punkt über­sandt. Ih­re E-Mail-Adres­se wird nur so lan­ge ge­spei­chert, bis die­ser Zweck er­füllt ist. Die er­teil­te Ein­wil­li­gung zur Spei­che­rung der Da­ten, E-Mail-Adres­se so­wie de­ren Nut­zung zum Ver­sand der Er­in­ne­rung kön­nen Sie je­der­zeit wi­der­ru­fen. Ih­re E-Mail-Adres­se wird dann um­ge­hend bei uns ge­löscht.
   
   
6. Kon­takt­for­mu­lar und Kon­takt­auf­nah­me per E-Mail

   Wir bie­ten Ih­nen die Mög­lich­keit bei Fra­gen jeg­li­cher Art mit uns über ein auf der Web­site be­reit­ge­stell­tes For­mu­lar oder per E-Mail in Kon­takt zu tre­ten. Im Kon­takt­for­mu­lar ist die An­ga­be Ih­res Na­mens, ei­ner gül­ti­gen E-Mail-Adres­se und Ih­res An­lie­gens er­for­der­lich, da­mit wir wis­sen, von wem die An­fra­ge stammt und um die­se be­ant­wor­ten zu kön­nen. Wei­te­re An­ga­ben kön­nen frei­wil­lig ge­tä­tigt wer­den. Die Da­ten­ver­ar­bei­tung zum Zwe­cke der Kon­takt­auf­nah­me mit uns er­folgt auf Grund­la­ge des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS­GVO (be­rech­ti­ge In­ter­es­sen von uns als Ver­ant­wort­li­chem). Zielt die An­fra­ge auf Ab­schluss ei­nes Ver­tra­ges ab, so ist zu­sätz­li­che Rechts­grund­la­ge für die Ver­ar­bei­tung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DS­GVO (Er­fül­lung ei­nes Ver­trags). Zur Be­ar­bei­tung Ih­rer An­fra­ge kann die­se ggf. an die zu­stän­di­ge Stel­le im Un­ter­neh­men wei­ter­ge­lei­tet wer­den.

   Die für die Be­nut­zung des Kon­takt­for­mu­lars oder der An­fra­ge per E-Mail von uns er­ho­be­nen per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten wer­den nach Er­le­di­gung der von Ih­nen ge­stell­ten An­fra­ge au­to­ma­tisch ge­löscht.

   Sie ha­ben je­der­zeit die Mög­lich­keit, der Ver­ar­bei­tung Ih­rer per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten im Rah­men der Kon­takt­auf­nah­me über das Kon­takt­for­mu­lar oder per E-Mail je­der­zeit für die Zu­kunft zu wi­der­spre­chen. In ei­nem sol­chen Fall kann die Kon­ver­sa­ti­on zwi­schen Ih­nen und uns nicht fort­ge­führt wer­den. Al­le per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten, die im Zu­ge der Kon­takt­auf­nah­me ge­spei­chert wur­den, wer­den in die­sem Fall ge­löscht.

7. NOR­MA-App

   Die App nutzt über ei­ne API den Kar­ten­dienst Goog­le Maps. An­bie­ter ist die Goog­le Inc., 1600 Am­phi­thea­t­re Park­way Moun­tain View, CA 94043, USA. Zur Nut­zung der Funk­tio­nen von Goog­le Maps ist es not­wen­dig, Ih­re IP Adres­se zu spei­chern. Die­se In­for­ma­tio­nen wer­den in der Re­gel an ei­nen Ser­ver von Goog­le in den USA über­tra­gen und dort ge­spei­chert. NOR­MA hat kei­nen Ein­fluss auf die­se Da­ten­über­tra­gung.
   Mehr In­for­ma­tio­nen zum Um­gang mit Nut­zer­da­ten fin­den Sie in der Da­ten­schutz­er­klä­rung von Goog­le: https://www.goog­le.de/intl/de/po­li­cies/pri­va­cy/

   Die iOS-App ver­wen­det zu­dem App­le Kar­ten. Wei­te­re In­for­ma­tio­nen fin­den Sie un­ter https://www.app­le.com/le­gal/in­ter­net-ser­vices/maps/terms-de.html

8. Ge­winn­spie­le

   Wenn Sie an ei­nem un­se­rer Ge­winn­spie­le teil­neh­men möch­ten, be­nö­ti­gen wir von Ih­nen Ih­re per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten (Na­me, Adres­se, E-Mail­adres­se, Te­le­fon­num­mer etc.). Die­se Da­ten wer­den zum Zwe­cke der Über­prü­fung so­wie zu Mit­tei­lungs- und In­for­ma­ti­ons­zwe­cken ver­ar­bei­tet. Die Da­ten wer­den nicht oh­ne Ih­re aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung an Drit­te wei­ter­ge­ge­ben bzw. zu an­de­ren Zwe­cken ver­ar­bei­tet. Nach Be­en­di­gung des Ge­winn­spiels wer­den die Da­ten wie­der ge­löscht.

9. Be­wer­bun­gen

   Un­se­re Web­site bie­tet Ih­nen die Mög­lich­keit an, sich auf aus­ge­schrie­be­ne Stel­len zu be­wer­ben. Hier­zu tei­len Sie uns per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten mit, die wir aus­schlie­ß­lich für den Be­wer­bungs­pro­zess ver­ar­bei­ten. So­fern die von uns er­ho­be­nen Be­wer­bungs­da­ten nicht mehr be­nö­tigt wer­den, wer­den die­se nach den ge­setz­li­chen Vor­ga­ben ge­löscht.

10. Links zu an­de­ren An­bie­tern

    Un­se­re Web­site kann Links zu an­de­ren Web­sites an­de­rer An­bie­ter ent­hal­ten. De­ren Ein­hal­tung der Da­ten­schutz­vor­schrif­ten kön­nen wir nicht be­ein­flus­sen, wes­halb sich un­se­re Da­ten­schutz­er­klä­rung nicht auf die­se er­streckt.

11. Ein­satz von Ana­ly­se-Tools

    Wer­be­ana­ly­se durch Ma­to­mo (ehe­mals PI­WIK)

    Wir nut­zen auf un­se­rer Web­site das Open-Sour­ce-Soft­ware-Tool Ma­to­mo (ehe­mals PI­WIK) zur Ana­ly­se des Surf­ver­hal­tens un­se­rer Nut­zer. Die Soft­ware setzt ein Coo­kie auf dem Rech­ner der Nut­zer (zu Coo­kies sie­he oben un­ter 3.). Die durch den Coo­kie er­zeug­ten Nut­zungs­in­for­ma­tio­nen (ein­schlie­ß­lich ih­rer ge­kürz­ten IP-Adres­se) wer­den an un­se­ren Ser­ver über­tra­gen und zu Nut­zungs­ana­ly­se­zwe­cken ge­spei­chert, was der Op­ti­mie­rung der Web­site un­se­rer­seits dient. Je­de IP-Adres­se wird bei die­sem Vor­gang um­ge­hend an­ony­mi­siert, so dass Sie als Nut­zer für uns an­onym blei­ben. Die durch den Coo­kie er­zeug­ten In­for­ma­tio­nen über Ih­re Be­nut­zung die­ser Web­site wer­den nicht an Drit­te wei­ter­ge­ge­ben. Sie kön­nen die Ver­wen­dung der Coo­kies durch ei­ne ent­spre­chen­de Ein­stel­lung Ih­res Brow­sers ver­hin­dern, es kann je­doch sein, dass Sie in die­sem Fall ge­ge­be­nen­falls nicht sämt­li­che Funk­tio­nen un­se­rer Web­site voll­um­fäng­lich nut­zen kön­nen.
    
    Mi­cro­soft Cla­ri­ty
    
    Die­se Web­site nutzt Mi­cro­soft Cla­ri­ty für die Ana­ly­se von Web­sei­ten­in­ter­ak­tio­nen. An­bie­ter ist die Mi­cro­soft Cor­po­ra­ti­on, One Mi­cro­soft Way, Red­mond, WA 98052-6399 USA (im Fol­gen­den „Mi­cro­soft Cla­ri­ty“).
    Mi­cro­soft Cla­ri­ty ist ein Dienst, mit dem u.a. Sit­zungs­auf­zeich­nun­gen, He­at­maps und ML In­sights er­stellt wer­den kön­nen. Die von Ih­nen er­stell­ten/über­mit­tel­ten Da­ten wer­den auf den Ser­vern von Mi­cro­soft Cla­ri­ty ge­spei­chert.
    Die Ver­ar­bei­tung der Da­ten er­folgt auf Grund­la­ge von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS­GVO, da sie zur Ana­ly­se des Nut­zungs­ver­hal­tens un­se­res In­ter­net­auf­tritts dient. Beim Be­tre­ten der Web­site ho­len wir von Ih­nen ei­ne ent­spre­chen­de Ein­wil­li­gung zur Spei­che­rung von Coo­kies ein, wel­che Sie je­der­zeit für die Zu­kunft wi­der­ru­fen kön­nen.
    Die von Ih­nen für Mi­cro­soft Cla­ri­ty bei uns hin­ter­leg­ten Da­ten wer­den bis zu 12 Mo­na­te ge­spei­chert und dann ge­löscht. Nä­he­res ent­neh­men Sie den Da­ten­schutz­be­stim­mun­gen von Mi­cro­soft Cla­ri­ty un­ter: https://pri­va­cy.mi­cro­soft.com/de-de/pri­va­cys­tate­ment
    Mi­cro­soft Cla­ri­ty ver­pflich­tet sich un­ter Ver­wen­dung der EU-Stan­dard­ver­trags­klau­seln den Schutz der Da­ten zu ge­währ­leis­ten.

12. Goog­le re­CAPT­CHA

    Wir nut­zen "Goog­le re­CAPT­CHA" (im Fol­gen­den "re­CAPT­CHA") auf die­ser Web­site. An­bie­ter ist die Goog­le Ire­land Li­mi­ted ("Goog­le"), Gor­don Hou­se, Bar­row Street, Dub­lin 4, Ir­land.

    Mit re­CAPT­CHA soll über­prüft wer­den, ob die Da­ten­ein­ga­be auf die­ser Web­site (z. B. in ei­nem Kon­takt­for­mu­lar) durch ei­nen Men­schen oder durch ein au­to­ma­ti­sier­tes Pro­gramm er­folgt. Hier­zu ana­ly­siert re­CAPT­CHA das Ver­hal­ten des Web­site­be­su­chers an­hand ver­schie­de­ner Merk­ma­le. Die­se Ana­ly­se be­ginnt au­to­ma­tisch, so­bald der Web­site­be­su­cher die Web­site be­tritt. Zur Ana­ly­se wer­tet re­CAPT­CHA ver­schie­de­ne In­for­ma­tio­nen aus (z. B. IP-Adres­se, Ver­weil­dau­er des Web­site­be­su­chers auf der Web­site oder vom Nut­zer ge­tä­tig­te Maus­be­we­gun­gen). Die bei der Ana­ly­se er­fass­ten Da­ten wer­den an Goog­le wei­ter­ge­lei­tet.

    Die re­CAPT­CHA-Ana­ly­sen lau­fen voll­stän­dig im Hin­ter­grund. Web­site­be­su­cher wer­den nicht dar­auf hin­ge­wie­sen, dass ei­ne Ana­ly­se statt­fin­det.

    Die Spei­che­rung und Ana­ly­se der Da­ten er­folgt auf Grund­la­ge von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS­GVO. Der Web­site­be­trei­ber hat ein be­rech­tig­tes In­ter­es­se dar­an, sei­ne Web­an­ge­bo­te vor miss­bräuch­li­cher au­to­ma­ti­sier­ter Aus­spä­hung und vor SPAM zu schüt­zen. So­fern ei­ne ent­spre­chen­de Ein­wil­li­gung ab­ge­fragt wur­de, er­folgt die Ver­ar­bei­tung aus­schlie­ß­lich auf Grund­la­ge von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DS­GVO; die Ein­wil­li­gung ist je­der­zeit wi­der­ruf­bar.

    Wei­te­re In­for­ma­tio­nen zu Goog­le re­CAPT­CHA ent­neh­men Sie den Goog­le-Da­ten­schutz­be­stim­mun­gen und den Goog­le Nut­zungs­be­din­gun­gen un­ter fol­gen­den Links: https://po­li­cies.goog­le.com/pri­va­cy?hl=de und https://po­li­cies.goog­le.com/terms?hl=de.

13. Zoo­vu

    Wir nut­zen Zoo­vu Site­se­arch 360 auf die­ser Web­sei­te. An­bie­ter ist Zoo­vu (Deutsch­land) GmbH, We­ber­gas­se 1, Haus B/1, 01067 Dres­den. Mit Site­se­arch 360 kann der Kun­de auf der Web­sei­te nach Sei­ten­in­hal­ten su­chen. Da­bei wird der Such­be­griff und die IP-Adres­se an Zoo­vu über­mit­telt. Au­ßer­dem wird ein Coo­kie auf dem Rech­ner des Nut­zers ge­spei­chert (zu Coo­kies sie­he oben un­ter 3.).
    Wei­te­re In­for­ma­tio­nen zu Zoo­vu Site­se­arch 360 ent­neh­men Sie den Site­se­arch 360 Da­ten­schutz­be­stim­mun­gen un­ter fol­gen­dem Link:
    https://www.site­se­ar­ch360.com/de/da­ten­schutz/

14. Da­ten­ver­ar­bei­tung in un­se­ren Fi­lia­len und auf un­se­ren Be­triebs­ge­län­den
    
    
    1. Vi­deo­über­wa­chung in Fi­lia­len und auf dem Be­triebs­ge­län­de

       Auf Grund­la­ge von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS­GVO wer­den zahl­rei­che NOR­MA-Fi­lia­len und Be­triebs­ge­län­de vi­deo­über­wacht. Auf den Um­stand der Über­wa­chung wer­den Sie durch ei­nen Aus­hang am Ein­gang der Fi­lia­le oder des Be­triebs­ge­län­des hin­ge­wie­sen.

       Für die Ver­ar­bei­tung der per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten ist die je­wei­li­ge Re­gio­nal­ge­sell­schaft ver­ant­wort­lich. Die Kon­takt­da­ten der für ei­ne be­stimm­te Fi­lia­le oder ein be­stimm­tes Be­triebs­ge­län­de ver­ant­wort­li­chen Stel­le kön­nen Sie dem Aus­hang ent­neh­men, den Sie im Ein­gangs­be­reich der Fi­lia­le oder des Be­triebs­ge­län­des fin­den.

       Zweck der Da­ten­ver­ar­bei­tung/Be­rech­tig­te In­ter­es­sen, die da­mit ver­folgt wer­den:

       • Zur Wah­rung des Haus­rechts
       • Zum Schutz un­se­rer Kun­den, Lie­fe­ran­ten und Mit­ar­bei­ter vor Ge­fah­ren­si­tua­tio­nen und Über­fäl­len
       • Zum Schutz des Ei­gen­tums, und zwar der Ge­bäu­de samt Ein­rich­tung, der Geld­be­stän­de und der Wa­ren
       • Zur Be­weis­si­che­rung nach Straf­ta­ten ge­gen NOR­MA

       Auf die Auf­zeich­nun­gen ha­ben le­dig­lich die Re­gio­nal­ver­kaufs­lei­tung so­wie ein­ge­schränkt die Fi­li­al­lei­tung und ggf. La­den­de­tek­ti­ve Zu­griff. In Ein­zel­fäl­len kann, dem Zweck ent­spre­chend, ei­ne Wei­ter­ga­be der Auf­zeich­nun­gen an Straf­ver­fol­gungs­be­hör­den und in Aus­nah­me­fäl­len an die Ge­schäfts­lei­tung er­fol­gen.

       Die Spei­cher­dau­er kann bis zu 48 Stun­den be­tra­gen oder bis zum Er­rei­chen des ver­folg­ten Zwecks der Be­weis­si­che­rung die­nen.

    2. Gel­drück­ga­be

       Bei der Rück­nah­me von Wa­ren aus Ku­lanz bit­ten wir Sie um die An­ga­be Ih­res Na­mens und Ih­rer Adres­se auf ei­nem da­für be­stimm­ten Kas­sen­zet­tel. Die An­ga­be der Te­le­fon­num­mer ist hin­ge­gen frei­wil­lig.

       Die Kon­takt­da­ten der für ei­ne be­stimm­te Fi­lia­le ver­ant­wort­li­chen Stel­le kön­nen Sie dem ge­nann­ten Kas­sen­zet­tel ent­neh­men.

       Die Da­ten­ver­ar­bei­tung dient der Über­prü­fung ei­ner ord­nungs­ge­mä­ßen Re­kla­ma­ti­ons­ab­wick­lung. Die Ver­ar­bei­tung er­folgt ge­mäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b, c, f DS­GVO.

       Zweck der Da­ten­ver­ar­bei­tung/Be­rech­tig­te In­ter­es­sen, die da­mit ver­folgt wer­den:

       • Maß­nah­men der Qua­li­täts­si­che­rung
       • Kon­trol­le des Kas­sen­per­so­nals
       • Ein­hal­tung steu­er­recht­li­cher Auf­be­wah­rungs­pflich­ten

       Die Da­ten wer­den nur im Ein­zel­fall im Rah­men der Zweck­be­stim­mung an Be­hör­den, Ge­rich­te oder Rechts­an­wäl­te wei­ter­ge­ge­ben.

       Die Be­le­ge wer­den ca. 10 bis 12 Ta­ge in der Fi­lia­le auf­be­wahrt.

    3. Kar­ten­ge­stütz­te Zah­lun­gen durch un­se­ren Dienst­leis­ter BS PAYO­NE
       
       Wir set­zen die PAYO­NE GmbH als Dienst­leis­ter für die Ab­wick­lung des bar­geld­lo­sen Zah­lungs­ver­kehrs ein. Die Da­ten­ver­ar­bei­tung zur Zah­lungs­ab­wick­lung ist Er­fül­lung des Kauf­ver­tra­ges und da­mit zur Ver­trags­durch­füh­rung ge­mäß Art. 6 Abs. Satz 1 lit. b DS­GVO not­wen­dig. Im Üb­ri­gen er­folgt die Da­ten­ver­ar­bei­tung auf Ba­sis be­rech­tig­ter In­ter­es­sen der PAYO­NE GmbH oder von uns als Ver­trags­part­ner der PAYO­NE GmbH, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS­GVO. Die be­rech­tig­ten In­ter­es­sen lie­gen ins­be­son­de­re in der Ver­mei­dung von Zah­lungs­aus­fäl­len (Schutz vor wirt­schaft­li­chem Ri­si­ko), der Ver­ein­fa­chung von Zah­lungs­pro­zes­sen und Kos­ten­op­ti­mie­rung im bei­der­sei­ti­gen In­ter­es­se.
       
       Die PAYO­NE GmbH ver­ar­bei­tet stets nur die­je­ni­gen per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten, die für die Durch­füh­rung der je­wei­li­gen Leis­tung er­for­der­lich sind. Bei der Zah­lungs­ab­wick­lung wer­den - je nach Zahl­ver­fah­ren - ins­be­son­de­re die IBAN, Kar­ten­num­mer, Prüf­zif­fer so­wie die üb­ri­gen Trans­ak­ti­ons­da­ten (z.B. Da­tum/Uhr­zeit der Trans­ak­ti­on, Zahl­be­trag) ver­ar­bei­tet. Die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten wer­den von uns über das POS-Ter­mi­nal in der Fi­lia­le er­ho­ben und von uns an die PAYO­NE GmbH zur Ab­wick­lung der ge­nann­ten Leis­tung über­mit­telt.
       
       Wei­te­re In­for­ma­tio­nen zur Da­ten­ver­ar­bei­tung durch die PAYO­NE GmbH fin­den sie un­ter: https://me­dia.payo­ne.com/f/64176/x/eb06cbb­b08/payo­ne-in­for­ma­ti­on-zu-da­ten­ver­ar­bei­tung-ge­ma­ess-art-14-ds­gvo-2021-08.pdf

    4. Nach­be­stel­lun­gen

       Bei Nach­be­stel­lun­gen von Ak­ti­ons­wa­re oder nicht vor­rä­ti­ger Wa­re be­nö­ti­gen wir Ih­re per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten (Na­me, Adres­se, Te­le­fon­num­mer), um Sie in­for­mie­ren zu kön­nen, so­bald die Wa­re ver­füg­bar ist. Die Ver­ar­bei­tung Ih­rer per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten er­folgt da­her im Rah­men der Ver­trags­er­fül­lung, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DS­GVO.

15. Ih­re Rech­te

    Sie ha­ben je­der­zeit das Recht auf un­ent­gelt­li­che Aus­kunft über Ih­re ge­spei­cher­ten per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten, de­ren Her­kunft und Emp­fän­ger und den Zweck der Da­ten­ver­ar­bei­tung in­klu­si­ve ei­ner Ko­pie der per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten, die Ge­gen­stand der Ver­ar­bei­tung sind. Fer­ner steht Ih­nen ein Wi­der­spruchs­recht ge­gen die Nut­zung und/oder Über­mitt­lung Ih­rer Da­ten zu und es steht Ih­nen ein Wi­der­rufs­recht zu, falls ei­ne Da­ten­ver­ar­bei­tung auf­grund Ih­rer Ein­wil­li­gung er­folgt. Zu­sätz­lich ha­ben Sie nach Ma­ßga­be der ge­setz­li­chen Be­stim­mun­gen ein Recht auf Be­rich­ti­gung, Sper­rung und Lö­schung die­ser per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten, so­fern nicht an­de­re Re­ge­lun­gen (z.B. ge­setz­li­che Auf­be­wah­rungs­pflich­ten) dem ent­ge­gen­ste­hen. Soll­te ein da­ten­schutz­recht­li­cher Ver­stoß vor­lie­gen, so kön­nen Sie sich dar­über hin­aus bei ei­ner Auf­sichts­be­hör­de be­schwe­ren.

16. Ver­ant­wort­li­cher

    Die­se Web­site wird von der

    NOR­MA GmbH & Co. KG, Brau­nau­er Stra­ße 1 b, A-5230 Mat­tig­ho­fen
    E-Mail: sal.vk[at]nor­ma.at

    als Ver­ant­wort­li­cher der Da­ten­ver­ar­bei­tung be­trie­ben.